Privacy Policy

# นโยบายความเป็นส่วนตัวของ AssetBe

**เวอร์ชัน: 0.1
**วันที่มีผลใช้บังคับ: 24/07/2569
**ปรับปรุงล่าสุด: 24/07/2569

AssetBe ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย เก็บรักษา และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร รวมถึงสิทธิของเจ้าของข้อมูลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ

## 1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ให้บริการและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของ AssetBe คือ

- ชื่อบุคคลหรือนิติบุคคล: ตามรายละเอียดหน้าเว็บไซต์
- เลขทะเบียนนิติบุคคล: -
- ที่อยู่: ตามรายละเอียดหน้าเว็บไซต์
- อีเมล : ตามรายละเอียดหน้าเวปไซต์
- โทรศัพท์: ตามรายละเอียดหน้าเวปไซต์

ในนโยบายนี้ คำว่า “AssetBe”, “เรา” หรือ “ของเรา” หมายถึงผู้ให้บริการข้างต้น

## 2. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้ใช้กับบุคคลที่เข้าชมหรือใช้เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการของ AssetBe รวมถึงผู้สมัครสมาชิก สมาชิก เจ้าของทรัพย์ นายหน้า ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ สมาชิกทีม ผู้สนใจทรัพย์ ผู้ติดต่อ ผู้ดูแลระบบ และบุคคลที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

นโยบายนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอกที่มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

## 3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจเก็บรวบรวม

ข้อมูลที่เราเก็บขึ้นอยู่กับบริการและคุณสมบัติที่ผู้ใช้เลือกใช้งาน โดยอาจประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้

### 3.1 ข้อมูลบัญชีและข้อมูลระบุตัวบุคคล

- ชื่อ นามสกุล ชื่อที่ใช้แสดง และชื่อผู้ใช้
- อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และช่องทางติดต่อ
- รหัสสมาชิก สถานะบัญชี บทบาท และสิทธิการใช้งาน
- รูปโปรไฟล์ บริษัทหรือหน่วยงาน และข้อมูลทางวิชาชีพ
- ข้อมูลยืนยันตัวตนหรือเอกสารประกอบตามความจำเป็น

รหัสผ่านจะถูกจัดเก็บในรูปแบบที่ผ่านกระบวนการป้องกันตามมาตรฐานของระบบ ไม่ได้จัดเก็บเป็นข้อความรหัสผ่านที่อ่านได้โดยตรง

### 3.2 ข้อมูลทรัพย์และประกาศ

- ประเภททรัพย์ รายละเอียด ราคา พื้นที่ และคุณลักษณะของทรัพย์
- ที่ตั้ง ที่อยู่ พิกัด แผนที่ และข้อมูลการเดินทาง
- รูปภาพ วิดีโอ เอกสารประกอบ และบันทึกเกี่ยวกับทรัพย์
- ข้อมูลเจ้าของทรัพย์ ผู้ดูแล นายหน้า หรือผู้ประสานงาน
- สถานะการเผยแพร่ การแบ่งปัน และประวัติการปรับปรุงประกาศ

ข้อมูลบางส่วนจะเปิดเผยต่อสาธารณะเมื่อผู้ใช้เลือกเผยแพร่ประกาศ ผู้ใช้ควรตรวจสอบว่าได้รับอนุญาตให้นำข้อมูล รูปภาพ และข้อมูลติดต่อดังกล่าวมาเผยแพร่แล้ว

### 3.3 ข้อมูลเอกสารและการทำงานร่วมกัน

- เอกสารส่วนตัวหรือเอกสารเกี่ยวกับทรัพย์
- สมาชิกทีม บทบาท คำเชิญ และสิทธิการเข้าถึง
- ลิงก์แบ่งปัน คอลเลกชันสำหรับลูกค้า และประวัติการเข้าถึง
- บันทึกภายใน ความคิดเห็น งานติดตาม และข้อมูลการประสานงาน

### 3.4 ข้อมูลการติดต่อและฝ่ายสนับสนุน

- ข้อความสนทนา คำขอข้อมูล และประวัติการติดต่อ
- รายละเอียดปัญหา คำร้องขอรับบริการ และไฟล์แนบ
- ข้อมูลการแจ้งเตือนและช่องทางที่เลือกรับการติดต่อ
- ข้อมูลผู้สนใจทรัพย์หรือผู้ติดต่อที่ผู้ใช้บันทึกเข้าสู่ระบบ

หากผู้ใช้นำข้อมูลของบุคคลอื่นเข้าสู่ AssetBe ผู้ใช้ต้องมีสิทธิหรือฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในการดำเนินการดังกล่าว และควรแจ้งนโยบายนี้แก่บุคคลนั้นตามความเหมาะสม

### 3.5 ข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน

- แพ็กเกจ การสมัครใช้บริการ ส่วนเสริม และระยะเวลาการใช้งาน
- คำสั่งชำระเงิน จำนวนเงิน สถานะธุรกรรม และเลขอ้างอิง
- ข้อมูลใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ และข้อมูลสำหรับออกเอกสารทางบัญชี
- ชื่อผู้ชำระเงิน ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน และบัญชีรับชำระที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลที่ผู้ให้บริการชำระเงินส่งกลับมาเพื่อยืนยันหรือกระทบยอดธุรกรรม

ข้อมูลบัตรหรือข้อมูลรับชำระที่ละเอียดอ่อนอาจถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอกตามเงื่อนไขและนโยบายของผู้ให้บริการนั้น

### 3.6 ข้อมูลจากบริการภายนอก

เมื่อผู้ใช้เข้าสู่ระบบ เชื่อมต่อบัญชี หรือใช้คุณสมบัติของบุคคลภายนอก เราอาจได้รับข้อมูล เช่น

- รหัสผู้ใช้ของผู้ให้บริการภายนอก
- ชื่อ อีเมล รูปโปรไฟล์ และสถานะการยืนยันอีเมล
- ข้อมูลที่จำเป็นต่อการเชื่อมต่อ Google หรือ LINE
- ข้อมูลจากบริการแผนที่ วิดีโอ การจัดเก็บไฟล์ การรับชำระเงิน หรือการแจ้งเตือน

ข้อมูลที่ได้รับจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่า สิทธิที่ผู้ใช้อนุญาต และนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย

### 3.7 ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน

- หมายเลข IP ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเว็บเบราว์เซอร์
- วันที่ เวลา หน้าเว็บ และคุณสมบัติที่เข้าใช้งาน
- ตัวระบุเซสชัน คุกกี้ และการตั้งค่าภาษา
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ ความพยายามเข้าสู่ระบบ และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- บันทึกการใช้งาน API อัตราการเรียกใช้ และข้อมูลวินิจฉัยข้อผิดพลาด
- เหตุการณ์การเปิดดูทรัพย์ การเปิดเผยข้อมูลติดต่อ หรือการแบ่งปันข้อมูล
- บันทึกกิจกรรมของผู้ดูแลระบบและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ

### 3.8 ข้อมูลการยอมรับข้อกำหนด

เราอาจเก็บเวอร์ชันของข้อกำหนดหรือนโยบายที่ผู้ใช้ยอมรับ วันที่และเวลาที่ยอมรับ รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการเก็บหลักฐานการยอมรับ

### 3.9 ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว

โดยทั่วไป AssetBe ไม่มีวัตถุประสงค์เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เว้นแต่จำเป็นต่อบริการ กฎหมายกำหนด หรือได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง ผู้ใช้ไม่ควรอัปโหลดข้อมูลดังกล่าวหากไม่จำเป็น

## 4. แหล่งที่มาของข้อมูล

เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจาก

- ผู้ใช้โดยตรง
- การใช้งานเว็บไซต์ ระบบ หรือ API
- สมาชิกทีม ผู้แทน นายหน้า เจ้าของทรัพย์ หรือผู้ประสานงาน
- ผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบและบริการภายนอกที่ผู้ใช้เชื่อมต่อ
- ผู้ให้บริการชำระเงิน การจัดเก็บข้อมูล การสื่อสาร หรือแผนที่
- แหล่งข้อมูลสาธารณะหรือแหล่งอื่นที่สามารถใช้ได้โดยชอบด้วยกฎหมาย
- ผู้ดูแลระบบหรือฝ่ายสนับสนุนเมื่อดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้

## 5. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราอาจประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

### 5.1 การให้บริการตามสัญญา

- สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และบริหารบัญชี
- สร้าง จัดการ ค้นหา และเผยแพร่ประกาศทรัพย์
- จัดการทีม เอกสาร ลิงก์แบ่งปัน และการทำงานร่วมกัน
- ให้บริการแพ็กเกจ ส่วนเสริม การชำระเงิน และการเรียกเก็บเงิน
- ส่งข้อความ การแจ้งเตือน และให้ความช่วยเหลือ
- ดำเนินการตามคำขอของผู้ใช้ก่อนเข้าทำสัญญา

### 5.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

- จัดทำเอกสารทางบัญชีและภาษี
- จัดเก็บหลักฐานธุรกรรมและการยอมรับข้อกำหนด
- ตอบสนองคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ
- ป้องกันหรือดำเนินการเกี่ยวกับการกระทำที่ผิดกฎหมาย

### 5.3 ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

- รักษาความปลอดภัย ตรวจจับการทุจริต และป้องกันการใช้ระบบในทางที่ผิด
- ตรวจสอบ แก้ไข และพัฒนาคุณภาพของบริการ
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพและรูปแบบการใช้งาน
- เก็บบันทึกการดำเนินงานและแก้ไขข้อพิพาท
- บริหารสิทธิการเข้าถึงและตรวจสอบการทำงานของผู้ดูแลระบบ
- ติดต่อผู้ใช้เกี่ยวกับเรื่องสำคัญของบริการ

เราจะพิจารณาความจำเป็นและผลกระทบต่อสิทธิของเจ้าของข้อมูลก่อนอาศัยฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

### 5.4 ความยินยอม

เราอาจขอความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด เช่น การสื่อสารทางการตลาด การใช้เทคโนโลยีติดตามที่ไม่จำเป็น หรือการประมวลผลข้อมูลบางประเภท

ผู้ใช้สามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนการถอนความยินยอม

## 6. ผลกรณีไม่ให้ข้อมูล

ข้อมูลบางรายการจำเป็นต่อการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน การทำสัญญา การชำระเงิน หรือการให้บริการ หากผู้ใช้ไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เราอาจไม่สามารถเปิดบัญชี ให้บริการบางคุณสมบัติ ดำเนินธุรกรรม หรือตอบสนองคำขอได้

ข้อมูลที่ไม่บังคับจะระบุให้ทราบตามความเหมาะสม

## 7. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่

- ผู้เข้าชมทั่วไป สำหรับประกาศที่ผู้ใช้เลือกเผยแพร่
- เจ้าของทรัพย์ นายหน้า สมาชิกทีม ลูกค้า หรือผู้รับลิงก์แบ่งปัน ตามสิทธิที่กำหนด
- ผู้ให้บริการโฮสติ้ง คลาวด์ ฐานข้อมูล และการจัดเก็บไฟล์
- ผู้ให้บริการอีเมล ข้อความ การแจ้งเตือน Google, LINE, แผนที่ หรือวิดีโอ
- ผู้ให้บริการรับชำระเงิน ธนาคาร ผู้ให้บริการบัญชี หรือผู้ออกเอกสารทางการเงิน
- ที่ปรึกษากฎหมาย ผู้สอบบัญชี และผู้ให้บริการวิชาชีพ
- หน่วยงานของรัฐ ศาล หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
- คู่สัญญาหรือผู้รับโอนกิจการ ในกรณีควบรวม ซื้อขาย ปรับโครงสร้าง หรือโอนธุรกิจ โดยต้องมีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการที่ประมวลผลข้อมูลแทนเราจะได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นและอยู่ภายใต้ข้อกำหนดด้านการรักษาความลับและความปลอดภัยที่เหมาะสม

## 8. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการภายนอกบางรายอาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ หากมีการส่งข้อมูลดังกล่าว เราจะดำเนินการตามกฎหมายที่ใช้บังคับและจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูล มาตรฐานของผู้ให้บริการ หรือกลไกอื่นที่กฎหมายยอมรับ

## 9. การเผยแพร่และแบ่งปันข้อมูลโดยผู้ใช้

ประกาศ รูปภาพ รายละเอียดทรัพย์ และข้อมูลติดต่อที่ตั้งค่าเป็นสาธารณะอาจถูกบุคคลทั่วไปเข้าถึง บันทึก ทำสำเนา หรือส่งต่อได้

ผู้ใช้ควร

- ตรวจสอบข้อมูลก่อนเผยแพร่
- หลีกเลี่ยงการเปิดเผยข้อมูลที่ไม่จำเป็น
- กำหนดสิทธิของทีมและลิงก์แบ่งปันอย่างรอบคอบ
- ยกเลิกลิงก์หรือสิทธิการเข้าถึงเมื่อหมดความจำเป็น
- ไม่เผยแพร่ข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่มีสิทธิหรือฐานทางกฎหมาย

## 10. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

AssetBe อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ

- รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและเซสชัน
- ป้องกันการโจมตีและการใช้งานที่ผิดปกติ
- จดจำภาษาและการตั้งค่าของผู้ใช้
- วัดประสิทธิภาพและแก้ไขข้อผิดพลาด
- รองรับคุณสมบัติจากผู้ให้บริการภายนอก

บริการภายนอก เช่น Google, LINE, YouTube, บริการแผนที่ หรือผู้ให้บริการชำระเงิน อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีของตนเมื่อผู้ใช้เรียกใช้คุณสมบัติเหล่านั้น โดยเป็นไปตามนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย

คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานและความปลอดภัยของระบบอาจไม่สามารถปิดได้ ส่วนคุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะใช้ตามความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด

## 11. การประมวลผลอัตโนมัติ

ระบบอาจใช้การประมวลผลอัตโนมัติเพื่อช่วยค้นหา จัดลำดับ จับคู่ข้อมูล ตรวจจับความผิดปกติ หรือป้องกันการทุจริต

AssetBe จะไม่ใช้การตัดสินใจอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกันต่อผู้ใช้ เว้นแต่จะแจ้งรายละเอียด ฐานทางกฎหมาย และสิทธิที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

## 12. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย โดยพิจารณาจาก

- ระยะเวลาที่บัญชีหรือบริการยังใช้งานอยู่
- ระยะเวลาตามกฎหมายบัญชี ภาษี และกฎหมายอื่น
- อายุความและความจำเป็นในการก่อตั้ง ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้อง
- ความจำเป็นด้านความปลอดภัย การป้องกันการทุจริต และการตรวจสอบย้อนหลัง
- ระยะเวลาตามคำขอหรือความยินยอมของเจ้าของข้อมูล
- ตารางการเก็บรักษาข้อมูลภายในของ AssetBe

เมื่อพ้นระยะเวลาที่จำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างเหมาะสม เว้นแต่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

สำเนาสำรองอาจคงอยู่ชั่วคราวตามรอบการสำรองและกู้คืนระบบ โดยจะถูกจำกัดการใช้งานและลบตามรอบที่กำหนด

## 13. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรที่เหมาะสมกับความเสี่ยง เช่น

- การควบคุมสิทธิและบทบาทของผู้ใช้
- การป้องกันรหัสผ่านและข้อมูลรับรอง
- การบันทึกและตรวจสอบกิจกรรมสำคัญ
- การจำกัดการเข้าถึงเอกสารและข้อมูลภายใน
- การป้องกันการโจมตีและการใช้งานที่ผิดปกติ
- การสำรองข้อมูลและแผนรองรับเหตุขัดข้อง
- การทบทวนผู้ให้บริการและมาตรการรักษาความลับ
- กระบวนการรับมือเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล

ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด ผู้ใช้จึงควรรักษารหัสผ่าน อุปกรณ์ และข้อมูลเข้าสู่ระบบของตน และแจ้งเราทันทีเมื่อสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

## 14. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย เจ้าของข้อมูลอาจมีสิทธิ

- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- ขอทราบแหล่งที่มาของข้อมูลที่ไม่ได้เก็บจากตนโดยตรง
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคล
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- ขอรับหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด
- ถอนความยินยอม
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้สามารถส่งคำขอมาที่ **[กรอกอีเมลหรือช่องทางรับคำขอ]**

เพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนและอำนาจของผู้ยื่นคำขอ เราจะพิจารณาคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และอาจปฏิเสธคำขอได้เมื่อมีกฎหมายรองรับ โดยจะแจ้งเหตุผลตามความเหมาะสม

## 15. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ AssetBe มีวัตถุประสงค์สำหรับบุคคลที่มีความสามารถตามกฎหมายในการใช้บริการหรือทำธุรกรรม หากผู้เยาว์หรือบุคคลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมประสงค์จะใช้บริการ ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้แทนโดยชอบธรรม หรือผู้อนุบาลตามที่กฎหมายกำหนด

หากพบว่าเราเก็บข้อมูลโดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการตรวจสอบและลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูล

## 16. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย โดยจะแสดงเลขเวอร์ชันและวันที่มีผลใช้บังคับของฉบับล่าสุด

หากเป็นการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม และจะขอความยินยอมใหม่เมื่อกฎหมายกำหนด

## 17. การติดต่อและการร้องเรียน

หากมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ หรือพบเหตุเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่

**ที่อยู่: ตามข้อมูลติดต่อหน้าเว็บไซต์
**อีเมล: ตามข้อมูลติดต่อหน้าเว็บไซต์
**โทรศัพท์: ตามข้อมูลติดต่อหน้าเว็บไซต์
**เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: ตามข้อมูลติดต่อหน้าเว็บไซต์

หากเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลของเราฝ่าฝืนข้อกำหนด เจ้าของข้อมูลมีสิทธิ ร้องเรียน แจ้งให้ AssetBe ทราบ เพื่อ ปรับปรุงข้อมูล ระบบ หรือ ดำเนินการใดๆ ที่เกี่ยวข้องต่อไป